您所在的位置:首页 > 互动交流 > 12365质量热线
 
来信信息
信件编号: 2017082193
信件类型: 我要投诉
来信标题: 投诉安庆市彦腾五金销售有限责任公司销售未经3c认证的墙壁开槽机
来信时间: 2017-08-31 13:34
来信内容:
2017年08月25日,本人因家庭生活需要在武汉安东博鑫贸易有限公司开设的淘宝企业店铺“易腾五金机电 ”购买了1台开槽机一次成型无尘水电工程安装电工开线槽无死角混凝土墙壁开槽 ,总价格1068元,订单编号: 51026306022350358到货后发现该产品未标注3C认证标志,经多次向商家所要均无法提供有效的证书,因此属于问题商品。根据《强制性产品认证管理规定》第二条为保护国家安全、防止欺诈行为、保护人体健康或者安全、保护动植物生命或者健康、保护环境,国家规定的相关产品必须经过认证(以下简称强制性产品认证),并标注认证标志后,方可出厂、销售、进口或者在其他经营活动中使用。通过上述问题点,确认该产品涉嫌违法出售未经CCC认证的产品,欺诈消费者,商家在明知产品存在问题情况下仍发货给本人,主观欺诈意图明显。现对违法商家进行投诉,望贵单位依法严肃核查,诉求:1.投诉受理及处理结果,书面盖章发函至投诉人的联系地址2.根据消费者权益保护法:退还购物款,三倍赔偿。
回复内容
办理时间: 2017-09-11 12:50
回复内容:

尊敬的来信人:您好!

感谢您对我们工作的理解和支持。

您关于“墙壁开槽机”“无CCC证书”的投诉我局已受理,并转至安庆市局调查处理,了解办理详情请联系安庆市质监局,电话:0556-12365 。

对于投诉信中关于“消费欺诈”的部分,根据职能划分,不属我局管理范围,故不予受理。请向销售者所在地的工商部门或市场监督管理部门投诉。

留言评价
查询密码:
评价结果:
 
相关咨询回复