您所在的位置:首页 > 新闻动态 > 质监动态

六安市国庆期间受理各类消费投诉举报138件

发布日期:2018-10-10 14:29   责任编辑 :王换    信息员:李文    来源:六安市局    阅读: 次   字体:[] []   保护视力色:       

今年国庆长假期间,六安市工商质监局12315、12365投诉举报中心坚持专人值班,及时受理消费投诉举报。七天长假中,12315、12365热线共受理投诉、举报、咨询138件,与去年同期相比上升46.8%,其中投诉45件,举报2件,咨询91件。
  消费者投诉咨询主要集中在购物出行、售后服务、价格收费等方面,主要问题是预付款退费、商品涉嫌假冒、因单方面原因要求退货(解除服务合同)、退定金等产生纠纷,服务中存在商家不履行商品“三包”义务、不履行合同约定等问题。
  上述投诉举报均已及时登记并按规定转派到相应的承办单位办理,目前已有12件投诉处理完毕,其余由经营者所在地市场监管部门调查处理。


分享到: